Privacy policy

Privacy-policy

Dal 25 maggio 2018 è entrato in vigore in Italia il nuovo regolamento europeo sulla privacy, a seguito del nuovo Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali (2016/79), chiamato GDPR.
La principale novità introdotta dal regolamento è il principio di “responsabilizzazione” (accountability), che attribuisce direttamente ai titolari del trattamento il compito di assicurare, ed essere in grado di comprovare, il rispetto dei principi applicabili al trattamento dei dati personali.
In quest’ottica, la nuova disciplina impone alle amministrazioni un diverso approccio nel trattamento dei dati personali, prevede nuovi adempimenti e richiede un’intensa attività di adeguamento.

Informazioni generali

La presente Normativa sulla privacy descrive in dettaglio le prassi e le politiche applicabili alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei dati personali degli utenti da parte della Società.

Hotel Atlas Rimini è consapevole del fatto che fornire le proprie informazioni online comporta un elevato livello di fiducia da parte degli utenti. A tale fiducia riserviamo la massima serietà e attribuiamo alta priorità alla garanzia di sicurezza e riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti attraverso l’uso del Sito o dei servizi.
1. Raccolta dei dati personali
2. Trattamento dei dati personali
3. Condivisione dei dati personali
4. Tempi di conservazione dei dati personali
5. Cookie e altre tecnologie web
6. Diritti dell’utente
7. Tutela dei dati personali
8. Link esterni
9. Modifiche alla Normativa sulla privacy

1. Raccolta dei dati personali
Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta l’identificazione di una persona, ad esempio indirizzo di posta elettronica, data di nascita, password e dati di pagamento. Non sono inclusi i dati da cui l’identità sia stata rimossa o altrimenti resi anonimi (dati anonimi).
Nel corso dell’attività, la nostra Società raccoglie ed elabora dati personali in diversi modi. I dati possono essere raccolti perché forniti direttamente dall’utente o tramite la registrazione delle modalità di interazione tra l’utente e i servizi, ad esempio con l’uso di cookie sui Siti dell’hotel. Hotel Atlas potrebbe inoltre ricevere informazioni da partner di terze parti (seguono informazioni più precise).
I dati personali raccolti sull’utente possono includere, in via esemplificativa: nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, dati di fatturazione, risposte a sondaggi, dati di prenotazione e altre informazioni che l’utente fornisce sui Siti, l’indirizzo IP e il software del browser web.
L’utente ha facoltà di scegliere di non fornire i propri dati personali al nostro hotel. Tuttavia, di norma, alcune informazioni dell’utente sono necessarie per utilizzare molte funzionalità dei Siti. Siamo tenuti a raccogliere i dati personali anche per motivi si sicurezza.

Raccolta automatica dei dati: HoteL Atlas raccoglie automaticamente alcune informazioni dal computer o dal dispositivo utilizzato per visitare is nostro sito. Ad esempio, i dati della sessione, tra cui l’indirizzo IP, il software di navigazione utilizzato e il sito di provenienza. Potrebbero inoltre essere raccolti dati sull’attività online, ad esempio i contenuti visualizzati, le pagine visitate e le ricerche effettuate. Queste informazioni vengono raccolte automaticamente per meglio comprendere gli interessi e le preferenze degli utenti e personalizzare ulteriormente la loro esperienza. La nostra Società raccoglie inoltre dati personali al fine di proteggere il Sito e gli altri utenti da usi impropri.

• Informazioni sulla posizione e altre informazioni ottenute dai dispositivi: quando si utilizzano i Siti su un dispositivo, tramite browser o app mobile, la nostra Società raccoglie e tratta i dati dell’utente in modi generalmente analoghi e per finalità simili rispetto all’uso del Sito desktop . Inoltre, potrebbero essere raccolte alcune informazioni sulla posizione, se l’utente ha configurato il dispositivo per l’invio di tali informazioni all’applicazione nelle impostazioni sulla privacy oppure se ha caricato foto con tag contenenti informazioni sulla posizione. I dati sulla posizione consentono, tra le altre cose, di mostrare all’utente le recensioni su hotel, esperienze o ristoranti nelle vicinanze durante il viaggio. È possibile modificare le impostazioni sulla privacy del dispositivo in uso in qualsiasi momento e disattivare quindi la condivisione delle informazioni con l’applicazione.

2. Trattamento dei dati personali
La nostra Società usa i dati personali dell’utente per scopi specifici. Questi includono, in via esemplificativa, offrire servizi per consentire la gestione della registrazione e dell’account, tra cui accesso e uso dei Siti e pubblicazione di recensioni, punteggi e foto, gestire e agevolare le richieste di informazioni e le prenotazioni, comunicare con gli utenti in merito al loro account o utilizzo dei Siti e dei servizi, rispondere a o gestire commenti e domande e fornire ulteriore assistenza, inviare notifiche in caso di modifiche dei termini o della Normativa sulla privacy, chiedere di pubblicare recensioni o partecipare a sondaggi, gestire e migliorare i Siti e i servizi, personalizzare l’esperienza utente sui Siti, misurare l’interesse e migliorare i Siti e i servizi, inviare notifiche su promozioni e offerte speciali, agevolare la partecipazione a estrazioni a premi, concorsi o sondaggi, proteggere da, indagare su e scoraggiare attività fraudolente, illegali, non autorizzate o illecite, gestire e tutelare l’attività della Società e risolvere dispute o problemi.
La Società utilizza i dati personali degli utenti solo nei casi consentiti dalla legge. Più comunemente, la Società utilizza i dati personali nelle circostanze seguenti:
• In caso di necessità per tutelare i legittimi interessi della Società (o di terze parti); gli interessi e i diritti fondamentali dell’utente non prevalgono su tali interessi.
• Con il consenso dell’utente.
• A scopo di conformità a obblighi di legge.

Marketing
L’Hotel Atlas si adopera per semplificare l’uso del proprio Sito e per consentire a tutti gli utenti di usufruire delle opportunità di viaggio che offre. A tal fine, la Società invia messaggi email che contengono informazioni sugli interessi di viaggio degli utenti. La nostra Società ritiene che tali messaggi email offrano utili informazioni agli utenti sulle offerte speciali disponibili attraverso i suoi Siti.
Gli utenti riceveranno i messaggi di marketing dalla Società solo se hanno fornito il loro consenso, se li hanno richiesti o se hanno acquistato beni o servizi presso la Società e scelto di non revocare l’adesione alla ricezione di comunicazioni di marketing. Ogni volta che si riceve un’email di questo tipo, è possibile scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni, rifiutare le notifiche push nell’applicazione o disabilitare le comunicazioni di marketing nelle impostazioni del dispositivo mobile. È possibile annullare l’iscrizione a ciascuna comunicazione di marketing in qualsiasi momento.

3. Condivisione dei dati personali
Hotel Atlas si riserva di condividere i dati degli utenti con terzi, tra cui altre aziende di consulenza e agenzie viaggi. In caso di vendita o alienazione dell’attività o di parte di essa e qualora i dati personali degli utenti siano correlati alla parte di attività venduta o alienata, tali dati personali verranno condivisi con il nuovo proprietario dell’attività o con il partner di acquisizione, rispettivamente.
In caso di obbligo legale, la società condivide i dati personali degli utenti al fine di tutelare i propri clienti, il Sito, la Società stessa e i relativi diritti o proprietà.

4. Tempi di conservazione dei dati personali
Hotel Atlas Rimini conserva i dati personali degli utenti per il periodo necessario per adempiere agli scopi di raccolta, tra cui per soddisfare requisiti di legge, normativi, di contabilità e di rendicontazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, il nostro Hotel tiene conto della quantità, della natura e della sensibilità dei dati, del rischio potenziale di danno derivante da trattamento o divulgazione non autorizzati, degli scopi per cui vengono trattati, della possibilità di raggiungere gli stessi scopi con altri mezzi, nonché dei requisiti legali.

5. Cookie e altre tecnologie web
La Società raccoglie informazioni attraverso cookie e altre tecnologie analoghe. I cookie sono piccoli file di testo automaticamente memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile ogni volta che si visita un qualsiasi sito web. Essi vengono archiviati dal browser e e contengono informazioni di base sull’uso di Internet da parte degli utenti. A ogni visita, il browser invia i cookie al Sito in modo che il computer o il dispositivo mobile utilizzato vengano riconosciuti, migliorando e personalizzando l’esperienza.
Ulteriori dettagli sui cookie e sulle tecnologie analoghe utilizzati, sono disponibili nella Normativa sull’uso dei cookie.
Per ulteriori informazioni sui cookie in generale, su come visualizzare i cookie installati sul proprio dispositivo (mobile) e come gestirli ed eliminarli, si rimanda a siti come www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.com/it/

6. Diritti dell’utente
L’utente ha il diritto di verificare, integrare e aggiornare le informazioni fornite accedendo alle impostazioni del proprio account. È inoltre possibile contattare direttamente l’hotel, utilizzando i recapiti forniti di seguito, per qualunque informazione.
È possibile modificare le proprie preferenze per il marketing in qualsiasi momento. In conformità alle leggi vigenti, l’utente dispone del diritto di accedere a, di rettificare, di cancellare, di limitare il trattamento dei propri dati, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di obiezione. Di seguito sono disponibili ulteriori dettagli e informazioni su come e quando è possibile esercitare i propri diritti. Le richieste riceveranno risposta entro un mese. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di prorogare tale periodo a due mesi.
In conformità alla legge vigente, l’utente potrebbe disporre dei seguenti diritti in merito ai propri dati personali:
• Diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali. Questo consente di ricevere una copia dei propri dati personali archiviati dalla Società e di verificare che il trattamento sia lecito.

• Diritto di richiedere la correzione dei propri dati se errati. L’utente ha inoltre la facoltà di integrare eventuali dati personali incompleti registrati, tenendo conto degli scopi del trattamento.

• Diritto di richiedere l’eliminazione dei propri dati personali se:

o non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati;

o l’utente revoca il consenso, ove il trattamento dei dati personali sia soggetto al consenso e non esistono ulteriori basi giuridiche;

o l’utente si oppone al trattamento dei propri dati personali e la società non ha motivi legittimi sovrastanti per proseguire il trattamento;

o i dati personali sono stati trattati in modo illecito;

o i dati personali devono essere eliminati a scopo di conformità agli obblighi di legge.

• Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. La Società si impegna ad agire nell’interesse degli utenti, a meno che non sussistano interessi legittimi sovrastanti per il trattamento dei dati o necessità di proseguire il trattamento a scopo di risoluzione, esercizio o difesa nell’ambito di un reclamo legale.

• Diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali, se:
o l’accuratezza dei dati viene contestata dall’utente, durante il periodo in cui la società è tenuta a verificarne l’accuratezza;

o il trattamento è illegale e l’utente si oppone all’eliminazione dei propri dati personali richiedendo la limitazione;

o la Società non necessita più dei dati personali dell’utente a scopo di trattamento, ma questi sono necessari all’utente per reclami legali;

o l’utente si è opposto al trattamento, per il periodo in cui la Società è tenuta a verificare la presenza di basi legittime sovrastanti.
• Diritto alla portabilità dei dati. L’utente può chiedere di ricevere i dati personali su cui nutre dubbi. È anche possibile richiedere l’invio di tali dati personali a terze parti, ove possibile. Tale diritto è esercitabile solo se relativo ai dati personali forniti alla società, se il trattamento è soggetto a consenso o necessario per l’esecuzione di un contratto tra utente e società e se il trattamento viene effettuato attraverso mezzi automatici.

7. Tutela dei dati personali
Il nostro Hotel desidera garantire agli utenti la massima serenità nell’uso del Sito e si impegna a tutelare i dati personali raccolti. Sebbene nessun sito web possa garantire la sicurezza assoluta, la nostra società implementa e attua misure fisiche, amministrative, tecniche e organizzative atte a tutelare i dati personali forniti dagli utenti contro l’accesso illecito o non autorizzato, la divulgazione non consentita e la perdita accidentale, i danni, l’alterazione o la distruzione dei dati.
Ad esempio, solo i dipendenti autorizzati possono accedere ai dati personali ed esclusivamente per l’espletamento delle funzioni aziendali consentite.

8. Link esterni
Il Sito potrebbe includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Se l’utente accede ad altri siti web dai link forniti sul Sito, gli operatori di tali siti web potrebbero raccogliere o condividere informazioni dell’utente. Tali informazioni verranno trattate secondo le normative sulla privacy di tali siti, che potrebbero differire dalla presente Normativa sulla privacy. Il nostro Hotel non controlla i siti web di terze parti, si consiglia pertanto di prendere visione delle normative sulla privacy pubblicate su tali siti al fine di comprenderne le procedure di raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

9. Modifiche alla Normativa sulla privacy
Il nostro hotel si riserva di modificare la presente Normativa sulla privacy ogni volta che la legge lo richiede o quando risultino necessarie modifiche per altri motivi. La Società notificherà agli utenti le variazioni sostanziali della presente Normativa sulla privacy attraverso avvisi inoltrati all’indirizzo email specificato o pubblicando un annuncio sul Sito.